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汕头白蚁站:一个由白蚁蛀到的门引起的纠纷
黄师傅 联系电话:13727972648 作者:管理员    发布于:2016-09-08 19:21:43    文字:【】【】【

 近日,歙县消费者协会接办消费者投诉一起,汕头白蚁站投诉人反映其于20166月在该县王村一家木门厂订购并安装了6扇木门,安装的木门分列三层楼中。汕头白蚁站现发现一楼木门门套出现油漆起包现象,破除表层后发现白蚁蚁蛀情况严重,投诉人怀疑是木门厂生产安装木门所带白蚁所致,汕头白蚁站要求木门厂更换木门、灭杀白蚁,恢复原状。

歙县消费者协会受理投诉后,汕头白蚁站工作人员立即对白蚁来源进行分析,认为一是木门自带,二是投诉人住宅自有。理清思路后,消协工作人员于当日对投诉人投诉的木门厂进行现场检查,但现场未发现白蚁蚁蛀木材原料及其他白蚁蚁蛀痕迹。

为一探究竟,次日,汕头白蚁站消协工作人员会同歙县白蚁防治办专家,对投诉人住宅进行现场勘查,经调查询问,投诉人住宅为老宅改造,木门厂安装木门均为老门套拆除后在原位置安装。县白蚁防治办专家在查看拆除的老门套木料后,发现有明显白蚁蚁蛀现象,经初步判定白蚁为投诉人住宅自有非外源所致。

查明问题关键所在后,汕头白蚁站消协工作人员听取了投诉人及木门厂负责人各自诉求,对当事人双方进行调解,促成涉诉双方达成了和解协议。

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